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Via Logistic

Auftragserfüllung und internationale Sendungen

+38 (095) 021-94-74

häufige Fragen

Wie schicke ich ein Paket aus der Ukraine in die EU?

Das Sendeschema ist einfach
Bereiten Sie Ihr Paket für den Versand vor.
Senden Sie es an unsere Empfangsstelle für Sendungen über Novaya Pochta.
Es ist ratsam, dies von Freitag bis Samstag zu tun. Dann können Sie sicher sein, dass das Paket Ende nächster Woche bei der EU ankommt.
Außerdem werden alle Pakete gruppiert und reisen in die angegebenen Städte. Nach 3-4 Tagen können sie zum Zeitpunkt der Ausstellung abgeholt werden.

Kontakte zum Senden
Winnyzja Region
Vinnytsia Region
Vinnytsia Bauernhöfe
st. Nemirovskoe Autobahn 8
Neue Mail Nummer 1
Nedbailo Anton
+ 38-095-021-94-74

Was kann übertragen werden? Was ist verboten?

Es ist unmöglich, Honig, Nüsse (usw.), Pilze, Fleisch- und Milchprodukte, Fisch, verschreibungspflichtige Arzneimittel sowie Arzneimittel, die Betäubungsmittel enthalten, aus der Ukraine zu transferieren.
Sie können auch keinen Alkohol und keine Zigaretten (einschließlich elektronischer) übertragen.
Sie können einfach Medikamente übertragen - die Hauptregel ist nicht viel, 1-2 Packungen mit einem Namen.
Süßigkeiten, Dinge, alle Arten von Produkten - kein Problem.
Wenn Sie neue Artikel (Produkte usw.) versenden - und deren Preis mehr als 110 Euro beträgt - empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu bitten, eine Rechnung (Quittung) für das Paket in Höhe von 1200-1500 UAH auszustellen. Dies wird ihr das Überqueren des polnischen Teils der Grenze erheblich erleichtern.
Von der EU in die Ukraine - Sie können praktisch alles übertragen - aber wie sie mit Bedacht sagen. Alkohol - in Maßen - 1-2 Flaschen. Medikamente sind ebenfalls möglich, jedoch nicht in Chargen von 5 bis 10 Stück. Wenn ein solcher Bedarf besteht, ist es besser, die Sendung in mehrere Teile aufzuteilen.
Wenn Sie neue Dinge (Ausrüstung usw.) übertragen, ist es besser, den Scheck nicht anzulegen.
Spezifische Versandanfragen - es ist besser, uns zuerst über das Feedback-Formular zu kontaktieren, wir werden uns auf alles einigen und Ihnen eine Antwort geben.
Sie können auch keine Waren in großen Mengen übertragen - jeweils 5-10 Stück.

Woher weiß ich, wo sich mein Paket jetzt befindet?

Wir bieten eine Funktion, die keiner der Spediteure hat - die Paketnummer, die Ihnen unser Vertreter geben wird -, die das Paket sowohl in der EU als auch in der Ukraine per Post verschickt! Eine Nummer in allen Phasen!
Gehen Sie einfach auf unsere Website - das Menü "Verfolgen" - und Sie können den Status der Bewegung Ihres Pakets online sehen!
Nachdem es die Ukraine erreicht hat, können Sie es auch unter dieser Nummer auf der Nova Poshta-Website verfolgen - einfach und bequem!

Transportieren wir übergroße Fracht?

Ja natürlich, aber es gibt einige Bedingungen.
Fahrräder - durchschnittlicher Versandpreis (je nach Größe) - 40 Euro.
Haushaltsgeräte - wir transportieren auch, kontaktieren unser Feedback-Formular - und für jede Anfrage stellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag zur Verfügung.
Nur übergroße Fracht - Wenn einer der Parameter der Ladung (Länge, Breite, Höhe) mehr als 70 cm beträgt, wird die Standardliefermenge (1,5 Euro pro kg) mit dem Faktor 1,5 multipliziert

Ich lebe nicht in der Stadt, in der Sie sich befinden. Wie kann ich die Dienste Ihres Lieferservices nutzen?

Die Besonderheit unseres Lieferservices besteht darin, dass wir Pakete nur über unsere Punkte ausstellen / annehmen. Bestimmte Anforderungen werden im privaten Modus verarbeitet.
Trotzdem - wenn Sie weit weg vom Ort wohnen oder keinen Transport haben, um zu uns zu gelangen - können wir uns Ihr Paket per deutscher Post (DHL, Hermes) zusenden - wir holen es ab und senden es in die Ukraine (bitte kontaktieren Sie uns) unser Vertreter und warnen vor einer solchen Lieferung).
Ebenso können wir Ihnen Fracht aus der Ukraine bringen und per Post an die von Ihnen angegebene Adresse senden. In diesem Fall müssen Sie zusätzliche Lieferkosten in Deutschland bezahlen, aber glauben Sie mir, der Gesamtbetrag ist billiger als die "Ankunft" eines Kleinbusses in einer kleinen abgelegenen Stadt.

Wie kann ich für Lieferservices bezahlen?

Auf Wunsch des Kunden:
1. In der EU - nach Erhalt des Pakets zum Zeitpunkt. Zahlung in Euro.
2. In der Ukraine - Geld auf eine ukrainische Karte überweisen. Zahlung in Euro oder Griwna.

Ist es möglich, Waren in der Ukraine zu bestellen und in die EU zu liefern?

Ja, aber alle derartigen Anfragen werden manuell verarbeitet.
Kontaktieren Sie uns zunächst - sagen Sie uns, was genau und wie viel Sie kaufen möchten - wenn es keine Probleme mit der Überquerung dieser Fracht durch Zollbestellungen gibt.
Sie können den Kauf per Karte bezahlen und die Ware an uns senden. Wir können die Ware auch für Sie einlösen (nach Vereinbarung).

Kann ich vor Ort mit Ihrem Vertreter kommunizieren? Ich kann kein Deutsch (Tschechisch) gut?

Alle unsere Vertreter kommen aus der ehemaligen UdSSR - sie sprechen ausgezeichnet Ukrainisch und Russisch - Sie werden keine Probleme mit dem Service haben.

Wie schnell wird mein Paket verlassen?

Es hängt alles davon ab, an welchem ​​Tag Sie es gebracht haben - im Durchschnitt holen wir alle Sendungen für den Transport am Wochenende ab. Sie können das Paket jeden Tag mitbringen (übertragen) - es ist wichtig, dass es vor dem Wochenende bei uns eintrifft - und Sie können sicher sein, dass Ihr Empfänger es in wenigen Tagen in der Ukraine haben wird.
Lieferung in beide Richtungen - mindestens einmal pro Woche.

Kann ich mein Paket nicht sofort abholen (nicht am selben Tag, an dem es ankommt)?

Ja natürlich. Aus diesem Grund arbeiten wir die Problemstellen durch, damit Sie Ihre Pakete jederzeit abholen können.
Wenn Sie das Paket jedoch innerhalb einer Woche oder länger nach seiner Ankunft am Ort abholen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Vertreter und informieren Sie ihn darüber.
Wenn das Paket länger als 1 Monat am Punkt ist, wird es in die Ukraine zurückgeschickt.

Ich gebe einen teuren Artikel. Wie kann ich sicher sein, dass er ankommt?

Wir können Ihnen garantieren, dass alle Ihre Pakete pünktlich ankommen!
Wenn Sie immer noch Zweifel oder Bedenken haben, können Sie das Paket zusätzlich versichern (zusätzliche Zahlung von 0,5% des Betrags Ihrer Sendung).
Bei Problemen mit dem Paket (durch unser Verschulden oder das Verschulden von New Mail) wird Ihnen der volle Versicherungswert erstattet.
Unsere Vertreter können sich weigern, Sie zu senden oder eine große Versicherungssumme zu bezahlen - wenn bekannt ist, dass diese Anfrage den tatsächlichen Wert der Waren erheblich übersteigt.

Gibt es einen Preisunterschied - bestelle ich die Lieferung in die Ukraine - an eine neue Post oder an eine Privatadresse?

Nein, es gibt keinen Preisunterschied für Sie. Standardtarif - und Sie wählen den Empfangsort selbst.

Können Sie meinem Empfänger in der Ukraine persönlich ein Paket bringen, nicht über Novaya Poshta?

Entschuldigung, aber leider gibt es keine solche Option.
Es gibt Ausnahmen - senden Sie eine Anfrage in unserem Feedback-Formular - und wir werden Ihnen antworten, aber dies ist eher eine Ausnahme von der Regel als umgekehrt.
In Vinnitsa und der Region Vinnitsa können wir das Paket auf Ihren Wunsch persönlich ausliefern.

Können Sie Geld überweisen?

Nein, tut mir leid, dafür gibt es eine Vielzahl von Dienstleistungen aller Art. Wenn Sie Geld überweisen, ohne uns darüber zu informieren, sind wir nur für die Höhe des versicherten Pakets verantwortlich.

Wird mein Paket während des Transports geöffnet?

1. Unsere Vertreter öffnen Ihre Pakete nicht - nur in extremen Fällen und nur, wenn sie Sie nicht kontaktieren können - zum Beispiel einen starken unangenehmen Geruch vom Paket, Nebengeräusche vom Paket usw.) In all diesen Fällen kann ein Eröffnungsbericht wird erstellt.
2. Grenze - ein Paket beim Zoll kann auf Antrag von Regierungsbeamten geöffnet werden - von der EU in die Ukraine kommt dies sehr selten vor. Aber aus der Ukraine - seien Sie darauf vorbereitet, dass alle 100% der Pakete von der polnischen Seite "akribisch" geprüft werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie erneut, die oben angegebene Liste der verbotenen Gegenstände ernst zu nehmen.

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