Из Украины нельзя передать - мед, орехи (и т.п.), грибы, любые мясомолочные изделия, рыбу, рецептурные лекарства, а также лекарства, которые содержат наркотические вещества.
Также нельзя передавать спиртное и сигареты (электронные в том числе).
Просто медикаменты передавать можно — главное правило — не много, по 1-2 пачки одного наименования.
Сладости, вещи, разного рода изделия — без проблем.
Если Вы отправляете новые вещи (изделия и т. п.) - и их цена больше 110 евро — советуем попросить продавца выписать счет(квитанцию) к посылке — суммой в 1200-1500 грн. Это значительно облегчит пересечение ей польской части границы.
Из ЕС в Украину — можно передавать фактически все — но как говорится с умом. Алкоголь — в умеренном количестве — 1-2 бутылки. Лекарства тоже можно, но не партиями по 5-10 штук — если есть такая нужда — лучше разбейте отправку на несколько.
Если передаете новые вещи (технику и т.п.) чек лучше не вкладывать.
Специфические запросы на отправку — лучше обратитесь сначала к нам через форму обратной связи, мы все согласуем и дадим Вам ответ.
Также нельзя передавать товары большими партиями — по 5-10 штук.

Мы предоставляем функцию, которой нету ни у одного из перевозчиков — номер посылки, который Вам предоставит наш представитель — по нему посылка будет двигаться по ЕС, а также по Украине Новой Почтой! Один номер на всех этапах!
Просто зайдите на наш сайт — меню «Отследить» - и онлайн сможете видеть статус движения своей посылки!
После ее попадания в Украину — точно также Вы сможете по этому номеру отслеживать ее на сайте Новой Почты — просто и удобно!

Да, конечно, но есть некоторые условия.
Велосипеды — средняя цена отправки (в зависимости от величины) — 40 евро.
Бытовая техника — также перевозим, обратитесь в нашу форму обратной связи — и по каждому запросу мы предоставим Вам расчет стоимости.
Просто негабаритный груз — если один из параметров груза (длина, ширина, высота) больше 70 см — сумма стандартной доставки (1,5 евро за кг) умножается на коэффициент 1,5

Специфика нашего сервиса доставки — мы выдаем/принимаем посылки только через наши пункты. Специфические запросы обрабатываются в частном режиме.
Тем не менее — если Вы живете далеко от пункта, или у Вас нет транспорта, чтобы к нам добраться — мы можете отправить нам свою посылку по внутренней немецкой почте (DHL, Hermes) — мы заберем ее и отправим в Украину (предварительно просим связаться с нашим представителем и предупредить о подобной отправке).
Точно также мы можем привезти Вам груз из Украины и отправить внутренней почтой на адрес, который Вы укажите. В данном случае Вам придется дополнительно заплатить стоимость доставки по Германии, но поверьте, итого сумма выйдет дешевле, чем «заезд» маршрутчика в маленький отдаленный городок.

По желанию клиента:
1. В ЕС — при получении посылки на пункте. Оплата в евро.
2. В Украине — перевести деньги на украинскую карту. Оплата в евро или гривне.

Да, но все такие запросы обрабатываются в ручном режиме.
Сначала свяжитесь с нами — расскажите что именно и сколько Вы хотите купить - если нет проблем с пересечением данного груза таможни — заказывайте.
Вы можете оплатить покупку картой и отравить груз нам. Также мы можем выкупить товар для Вас (по договоренности)

Все наши представители — выходцы из бывшего СССР — они отлично говорят на украинском и русском — проблем с обслуживанием у Вас не будет.

Все зависит от того, в какой день Вы ее принесли — в среднем все отправки мы забираем на транспортировку в районе выходных. Принести (передать) посылку Вы можете в любой день — важно чтобы до выходных она попала к нам — и будьте уверены — через несколько дней она будет у Вашего получателя в Украине.
Доставка в оба направления — строго раз в неделю, не реже.

Да, конечно. Для того мы и работаем через пункты выдачи — чтобы Вы могли забрать свои посылки в любое удобное Вам время.
Но все-таки — если Вы планируете забрать посылку через неделю и больше после ее прибытия в пункт — просим связаться с нашим представителем и сообщить об этом.
Если посылка находится на пункте больше 1 месяца — она возвращается в Украину.

Можем Вам гарантировать — все Ваши посылки доедет в срок!
Если у Вас все-же есть сомнения или опасения — Вы можете дополнительно застраховать посылку (дополнительная оплата 0,5% от суммы Вашей отправки).
В случае каких-либо проблем с посылкой (по нашей вине или вине Новой Почты) Вам будет возвращена полная застрахованная Вами стоимость.
Наши представители могут отказать Вам в отправке или в внесении большой суммы страховки — если заведомо данный запрос значительно превышает реальную стоимость товара.

Нет, для Вас разницы в цене нет. Стандартный тариф — а место получения Вы выбираете сами.

Извините, но такая опция, к сожалению, отсутствует.
Существуют исключения — дайте запрос в нашей форме обратной связи — и мы Вас ответим, но это скорее исключение из правил чем наоборот.
По Виннице и Винницкой области по вашему запросу мы можем доставить посылку лично.

Нет, извините, для этого есть огромное количество всевозможных сервисов. Если Вы передаете деньги, не сообщив об этом нам — мы несем ответственность только на сумму застрахованной посылки.

1. Наши представители не вскрывают Ваши посылки — только в крайних случаях, и только если с Вами не смогли связаться — например сильный неприятный запах из посылки, посторонние звуки из посылки и т. п.) Во всех таких случаях составляется акт вскрытия.
2. Граница — посылка на таможне может быть вскрыта по требованию представителей власти — из ЕС в Украину это происходит крайне редко. А вот из Украины — будьте готовы к тому что все 100% посылок осматриваются «дотошно» польской стороной. Поэтому еще раз просим отнестись серьезно к списку запрещенного, указанного выше.